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Visa調查:97%亞太游客在旅行時選擇無現金支付

2023/11/30 22:14:07

新加坡2023年11月30日 /美通社/ -- Visa最新的《全球旅游意向》(Global Travel Intentions)調查結果顯示,亞太地區的游客在旅行時更喜歡使用信用卡、借記卡和預付卡作為支付方式,這凸顯出消費者越來越依賴數字支付方式。

新冠疫情后,旅行時攜帶現金的人數也下降了60%,2023年只有31%的受訪者攜帶現金,而2020年這一比例為79%。受訪者認為,商戶廣泛接受、旅行安全和良好的外匯匯率等原因是海外旅行用卡的驅動因素。

Visa亞太區市場總監Danielle Jin表示:"我們見證了疫情后游客行為和支付偏好的重大轉變,許多人選擇安全、數字化、免接觸的支付方式。我們的《全球旅游意向》調查再次證實了數字支付在提升整體旅行體驗方面日益增長的重要性,以及旅行生態系統需要如何幫助本地企業提供符合當今游客偏好的安全、非接觸式支付解決方案。"

了解不斷變化的旅游趨勢和消費者偏好

今年的調查訪問了亞太地區15000多名游客,結果顯示,游客正呈現出幾種明顯的趨勢和行為:

  1. 首選目的地:在受訪者最常去的目的地中,日本穩居榜首,25%的受訪者今年去過日本,緊隨其后的是澳大利亞(18%)和新加坡(12%)。在國際商務休閑游(即消費者在旅行期間將休閑與商務活動結合起來)方面,澳大利亞(16%)、日本(16%)和中國大陸(9%)位居榜首。
  2. 旅行支出增加:2023年,游客的旅行支出也有所增加,每次旅行的平均支出為2525美元,與2020年的1708美元相比大幅增加。
  3. 旅行動機:此外,調查還顯示,旅行的主要動機是放松(39%),其次是探索和了解新事物(14%)以及探親訪友(13%)。其他動機包括購物(8%)和探險(8%)。
  4. 環保式旅行占據中心位置:63%的受訪者表示對環保式旅行感興趣,并將選擇環保式住宿、使用節能交通工具、以及在旅行中避免使用一次性塑料作為環保式旅行的方式。
  5. 未來旅行的靈感來源:在計劃未來旅行時,游客會從各種來源獲得靈感,其中廣告(49%)和口碑(48%)占主導地位。促銷(41%)、社交媒體(39%)和旅游內容(37%)也是選擇目的地和活動的重要誘因。

利用數據解鎖旅游新機遇

對于旅游業來說,把握這些不斷變化的消費趨勢將是成功的關鍵。Visa與旅游生態系統中的眾多參與者(從旅行社到航空公司、商戶、金融機構、政府機構)建立了緊密的合作關系,這表明,手上握有數據的機構才能更好地以個性化、高影響力的體驗大規模吸引旅游客戶。

Jin接著說:"Visa的數據能力和洞察力提供了有關亞太地區旅游趨勢的全面信息,包括出行方式、從哪里出行、為什么去旅游、以及是誰去旅游,幫助相關機構從游客決定旅行的那一刻起就吸引他們并為他們提供支持。為了更好地服務我們的合作伙伴,我們最近還在亞太地區設立了一個旅游卓越中心,這是一個完全致力于幫助客戶利用數據并最大限度把握旅游和跨境支付領域機會的團隊。"

Visa的支付數據和內部數據科學能力可以幫助相關組織提前規劃,以便在旅游高峰期最大限度地把握機會。Visa的數據洞察力與合作伙伴的數據(如航空公司的座位容量)相結合,可以為旅游生態系統的參與者(包括旅游領域的商戶、零售商、銀行、金融科技公司、政府機構)提供旅游旺季的預測。這些機構(無論規模大小)都可以利用Visa的數據洞察力,在旅游高峰期更好地滿足客戶的需求和偏好,并在Visa持卡人需要的時候為他們提供旅游優惠和獎勵。

《Visa 2023年全球旅游意向調查》由4SIGHT Research & Analytics于2023年4月至6月開展,在澳大利亞、中國香港、印度、印度尼西亞、日本、中國大陸、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、韓國、中國臺灣、泰國和越南對15467名受訪者進行了調查。每兩年進行一次的全球旅游意向調查跨越十年,旨在揭示旅游和支付行為,同時捕捉旅游領域的新趨勢。

關于 Visa

Visa (NYSE: V) 是全球領先的數字支付公司,每年服務200多個國家和地區的消費者、商家、金融機構和政府機構。我們的使命是通過創新、便捷、可靠和安全的支付網絡連接世界,促使個人、企業和經濟活動蓬勃發展。我們相信,包容性經濟能夠讓每個人在任何地方都可以得到提升與進步,而為所有人提供機會是未來貨幣流通的根基。了解更多信息,請訪問Visa.com。

山西萬豪美悅國際酒店編輯整理

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